【JR通常プラン】
座席の指定はできません。

【JRらく得プラン】
ご出発日が1か月前を切った場合は、ご予約時に希望の列車・座席を選択することが可能です。
ただし、ご出発日1か月前より前にお申し込みいただいた場合は、座席指定を承ることができませんのでご了承ください。

以下のように販売期間、料金、チケットの選択・受け取り方法、変更・キャンセルにおける取り扱い方法等が異なります。

ご入金後、当社からお送りする【予約完了】メールの発信をもって契約が成立となり、本メールが確定書面となりますので、必ず内容の確認をお願いいたします。確定書面発効後は、当社から行程表等は送られません。
ご出発の7日前から当日までに指定席券売機にてJR乗車票を発券します。券売機での詳しい受け取り方については指定席券売機の発券方法を参照ください。

限定列車プランとは出発日時・時間帯が限られた列車をご利用いただくことで割引が適用されるプランとなります。
片道ずつ限定列車プランか普通車列車プランを選ぶこともできます。
ただし、限定列車プランは指定した便を乗り遅れてしまうと、乗車券・特急券が無効になってしまうので注意ください。
（普通列車プランの場合は乗り遅れた場合に後続列車の自由席や乗車券のみご利用が可能ですが、限定列車プランですとご利用ができません。）
また通常のＪＲプランとは取り扱いが異なります。詳しくはＪＲプランインフォーメーションのご案内をご確認の上、お申し込みください。

限定列車のご案内
https://www.travel-inn.co.jp/ski/info/jr.html?limited-train

ツアーを実施しているスキー場から最寄り駅までのアクセスに関しましては各ツアー詳細ページの日程表をご確認ください。
またスキー場ごとに路線バス・シャトルバスの時刻表については下記ページ内の「時刻を見る」よりご確認いただけます。
路線バス・シャトルバス一覧
https://www.travel-inn.co.jp/ski/info/jr.html#shuttle_bus

【JR通常プラン】
JR券は、ご出発の7日前（積雪状況等でツアー中止になる可能性がある場合は3日前）までに、お客様のご自宅あてに宅配便にて発送いたします。
届きましたら、内容物のご確認をお願いいたします。

【JRらく得プラン】
チケットの発送はございません。ご出発の7日前から当日までにJR駅の指定席券売機にてJR乗車票を発券いただきます。券売機での詳しい受け取り方については指定席券売機の発券方法を参照ください。
指定席券売機の発券方法
https://www.travel-inn.co.jp/ski/special/ski-dp/ticket/#howto

両プラントも、リフト券等のクーポンの受け渡しは、「PDFチケット・電子クーポン」対応になります。出発3日前の19:00以降に、お客様のメールアドレスに「PDFチケット・電子クーポンの引き換えのご案内」をお送りいたします。詳しくはお申込みコースのページでご確認ください。

ご利用の新幹線・特急列車が、運休や２時間以上遅延した場合は、（契）乗車票の券面に発着駅等で証明を受けてお持ち帰りいただき、お求めになった箇所にご連絡ください。

詳しくはJR新幹線インフォメーションの「ご旅行の変更・払い戻しについて」をご確認ください。
https://www.travel-inn.co.jp/ski/info/jr.html?jr-info

（契）乗車票を紛失された場合は、駅係員にお申し出のうえ、紛失された（契）乗車票と同一の内容（乗車日・区間・列車・設備等）で、別にご乗車に必要な乗車券・特急券等を再度お買い求めいただきます。

その際、駅係員から新たに購入した乗車券・特急券等に再度購入した旨の証明を受けてください。下車駅では、係員に提示して券面に再収受証明を受けた上でお持ち帰りください。

紛失された（契）乗車票を発見された場合は、再収受証明を受けた乗車券・特急券等と併せて、旅行商品をお求めになった箇所にご連絡の上、お持ちください。

所定の払戻手数料などを差し引いて、払い戻し致します。

なお、新たにお買い求めいただいた乗車券・特急券等と同じ利用条件（同じ区間・列車・設備等）でない場合、もしくは、紛失された（契）乗車票と同じ利用条件でご利用されなかったことが確認された場合には、払い戻しができない場合がございます。

ご乗車いただけません。指定列車より前の列車にご乗車の場合は、あらためて乗車券、特急券の購入が必要となります。

途中下車はできません。但し、（契）乗車票の券面に途中下車取扱駅が記載されている場合に限り、記載された駅での途中下車ができます。

途中下車される際は、係員のいる改札通路をご利用ください。（自動改札は利用できません。）

指定された列車に乗り遅れた場合は、その日のうちに発車する同等列車の自由席に限りご乗車になれますが、指定席（又はグリーン席）と自由席の差額の払戻しはいたしません。

但し、限定列車プランなどで、（契）乗車票の券面に「指定列車以外に乗車の際は別途乗車券・特急券の購入が必要」と記載されている（契）乗車票で指定された列車に乗り遅れた場合は、指定された列車の後の列車の自由席にもご乗車いただけません。

この場合は、ご乗車の列車に必要な乗車券、特急券等を別にお買い求めください。

ＪＲ各駅やみどりの窓口などでの乗車変更は一切できません。

新幹線・特急は往復ともに同一駅発着での受付となります。

また、旅行内の新幹線・特急の行程（乗車日・列車・区間・設備など）はグループ同一となります。