JRプランをご利用の方へ

最少催行人員：1名
おとな1名様よりお申込みを受け付けます。
一部コースは、おとな2名様よりお申込みいただけます。

添乗員：同行いたしません
ご旅行に必要なクーポン券類をお渡しいたしますので、ご旅行中のお手続きは、お客様ご自身で行っていただきます。

新幹線・特急は普通車指定席のご利用となります。指定席がお取りできない場合や普通車全車自由席の列車を希望される場合は、自由席券の販売も可能ですが、旅行代金の割引はありません。新幹線指定席券の発売は、ご乗車の1ケ月前からとなります。従ってご希望に添えかねる場合がありますので、ご了承ください。

新幹線・特急は往復とも同一駅発着でお申込みください。

ご旅行内の新幹線・特急の行程（乗車日・列車・区間・設備など）は、グループ内同一となります。

東京駅・上野駅・新宿駅発着の場合、乗車券は山手線内もしくは、東京23区内各駅よりご利用いただけます。（スキー場により異なります。）

この商品は、旅行商品用の特急券・乗車券を使用していますので、通常のJR券とは取扱いが異なります。ご利用いただける席数には、制限がございますので、ご希望の列車に空席があってもお取りできない場合がございます。

途中下車はできません。但し、乗車券に途中下車取扱駅が記載されている場合は、その駅に限り途中下車が可能です。

JR東日本は全列車、全席禁煙となります。

列車・発着駅・設備（グリーン車）・時間帯・曜日によって旅行代金にUP代金または割引がかかります。各商品ページにて詳細をご確認ください。

お客様のご都合でご利用されなかった特急券・乗車券は、未使用でも払い戻しできません。但し、ご利用の新幹線又は特急が運休や、2時間以上の遅延などが生じた場合は、駅係員又は車掌より券面に証明を受けてお持ち帰りいただき、予約センターまでご連絡ください。旅行代金の一部が払い戻しになる場合があります。（払い戻し金額は、通常のJR券とは異なります。）

【JR通常プランの場合】
予約された新幹線・特急は、JR券発送前であれば1回だけ、同一行程内での列車変更や乗下車駅の変更が可能です。但し、JR券発送後の変更は、原則的に応じかねます。

JR券発送後、ご旅行開始前に取消や減員が生じた場合は、お申込み店にご連絡の上、JR券をご返却ください。ご出発までにJR券の返却ができない場合は、指定された列車の出発時刻までに、JR各駅もしくはみどりの窓口で、往復分の特急券・乗車券の「指定席取消＆不乗証明」を受けてください。払い戻しを受ける場合は、必ず往復分の取消しを行う必要があります。片道のみ証明を受けられても払い戻しはできません。
また、特急券・乗車券の両方に証明がない場合や、JR券を紛失された場合も払い戻しはできません。なお、ご返金はお申込み店で承ります。（1ケ月以内に証明を受けたJR券をご返却ください）

【ラク得パック(新幹線ダイナミックパッケージ)の場合】
原則変更はできない商品となります。変更が生じた場合はキャンセル後、新規予約をお願致します。

JR券発券後、変更が生じた場合はお申込み店にご連絡の上、出発時刻までにJR各駅もしくはみどりの窓口で、往復分の特急券・乗車券の「指定席取消＆不乗証明」を受けてください。払い戻しを受ける場合は、必ず往復分の取消しを行う必要があります。片道のみ証明を受けられても払い戻しはできません。
また、特急券・乗車券の両方に証明がない場合や、JR券を紛失された場合も払い戻しはできません。なお、ご返金は当社で承ります。（1ケ月以内に証明を受けたJR券をご返却ください）

【連絡先】T-LIFE　トラベルイン予約センター　TEL：050-3176-7977
営業時間　10：00～17：00
※お申込み店舗が休日でご出発当日の場合は下記予約センターまで午前中にご連絡ください。

【返送先】〒179-0075　東京都練馬区高松5-11-26　光が丘MKビル4階
T-LIFEホールディングス(株)　予約センター　宛　　TEL：050-3176-7977
※宅配便・レターパック等、配達状況が追跡可能な方法でご送付ください。
※送料はお客様負担となります。

●変更・取消しになったすべての乗車票(証明印取得済のもの)
●「照会番号」「代表者氏名」が明記されている書面
●ご入金が振込・コンビニ支払いの場合は返金先口座を記入したメモ(銀行名・支店名・口座番号・ご名義人)
※クレジットカード・PayPayでお支払いいただいている場合は、お手続きいただいたカード・PayPay口座へのご返金となります。

JR悪天候や地震に伴う運休・遅延時のご案内です。
詳細は下記URLにてご確認ください。
https://www.travel-inn.co.jp/ski/info/jr/suspension/

リフト引換券・クーポン券・電子クーポンの受け渡しは「クーポン券・電子クーポンの受け渡し」をご覧ください。

【JR通常プランの場合】
JR券及びご案内書は、郵送または宅配にてお送りいたします。1申込み1回に限り、送料は当社負担とさせていただきます。2回目以降は送料として500円をいただきます。

【ラク得パック(新幹線ダイナミックパッケージ)の場合】　
ご出発の7日前になりましたら、お客様の【マイページ】に指定席券売機発券用の「二次元コード」と「JR認証番号+JR引取番号」が表示されます。ご出発前までにお客様自身で発券可能駅の指定券券売機で「JR乗車券・指定席券」に引換えをお願いいたします。

お荷物の破損・盗難・紛失・忘れ物についてはバスプランのご案内「お荷物について」をご覧ください。

ご希望の日程、コースが決まりましたら、オンラインもしくはお電話にてお問い合わせください。
その際ご希望の新幹線の列車名もしくはご希望の時間帯を併せてお伝えいただくと、スムーズにお手続きいただけます。

「○」の場合でも、状況によりお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。

JR券は、ご出発の5～7日前（積雪状況等でツアー中止になる可能性がある場合は3日前）を目途に、お客様のご自宅あてに宅配便にて発送いたします。（1回のみ送料無料）
届きましたら、内容物のご確認をお願いいたします。
※宿泊プランはJR券のみ（一部例外あり）、日帰りプランはJR券とクーポン券類をお送りします。

ＪＲ券到着後のご変更やお取消しにつきましては、JRプラン共通ツアーインフォメーションにある「ご旅行の変更・払い戻しについて」の項目をご参照ください。