レンタルのよくある質問

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レンタル

2026年5月までかかっていたレンタルの際に現地のレンタルショップで支払う物損免責補償料は今年はかかりますか?

物損免責補償制度とは事前にご加入いただくことで万が一の物品の破損に対してお客様の自己負担が免除となる制度です。(盗難・紛失・重大な破損には適用されません。)
今シーズンの「トラベルインツアー」では、全スキー場のレンタルで物損免責補償料は込みになっています。安心してご利用ください。
※但し、各補償はあくまでもレンタル物品に対する補償制度のため、対人には適用しません。

レンタルクラス「ベーシック」「スタンダード」「プレミアム」と何が違うのですか?

「ベーシック」レンタルは基本的な機能を備えつつお手軽にスキー&スノーボードが楽しめるレンタルセットです。
「スタンダード」レンタルは、「ベーシック」レンタルよりもハイグレードもしくは現地でチョイスができるレンタルセットです。
「プレミアム」レンタルは、最新モデルやブランドにこだわったレンタルセットです。

スキー場別、もしくは宿別にクラスや対応が異なりますので、詳しくは各商品ページをご覧ください。

事前レンタルをお申し込みされてない方で、現地にてレンタルを申し込むことはできますか?

在庫がある場合に限り、対応できる場合があります。(現地払い)
詳しくは、現地にてご確認ください。

複数のレンタルクラスがある商品で、現地でレンタルクラスを変更したい場合の対処方法を教えてください。

お申込み済みのクラス変更したいレンタルクラスが同じ対応先の場合は、現地で差額のお支払いで変更することが可能です。
(但し、該当クラスの在庫がある場合)

違う対応先の場合は、新たにそのクラスのレンタル料金をお支払いいただくことで、対応できる場合がありますので、現地ショップにてご確認ください。

レンタルを宿泊した翌日から利用することはできますか?

〔予約時申込〕となっているレンタルは、現地宿泊開始日からの利用を基準としています。
利用開始日を変更したい場合は、お申し込み時にご質問・ご要望欄にご記入いただくか、予約センターまでお電話にてお問い合わせください。

子どものレンタルで予約しましたが、当日あわせてみて小さい場合は大人用に変更できますか?

可能ですので借りる際にレンタルショップにご相談ください。

当日の在庫状況によってはご希望のサイズを借りれない場合もございますので予めご了承ください。

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お申込みされた方へ必ずお読みください

         

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