変更・キャンセル

変更・取消のご連絡

変更・取消は、弊社予約センターの営業時間内にお電話で承ります（予約番号をお伝えください）。メール・FAXでは受付しておりません。営業時間を過ぎた場合は、翌営業日の扱いとなります。

お取り消しについては、ご出発の21日前（日帰りは11日前）までであれば、マイページでお客様ご自身でキャンセルが可能です（一部プランを除く）。マイページ末尾の「キャンセルする」をクリックして手続きにお進みください。

ご出発の20日前（日帰りは10日前）以降のお取り消し・変更は、弊社予約センターへ営業時間内にお電話でご連絡ください。

変更・取消をする際、日程によっては所定の取消料をいただく場合がございます。詳しくは下記の「取消料」をご確認ください。

お電話でのお問合せ: 050-3176-7977

取消料

お申し込み後、お客様のご都合により取消になる場合、及び旅行代金が所定の期日までに入金なく、当社が旅行契約をお断りした場合、旅行代金に対して下記の料率で取消料（又は違約料）をいただきます。取消日は当社営業時間内を基準とします。

宿泊プランの取消料

取消日：旅行開始日の前日から起算してさかのぼって

取消日	20日～8日前	7日～2日前	前日	当日	旅行開始後・無連絡不参加
取消料率	20%	30%	40%	50%	100%

日帰りプランの取消料

取消日：旅行開始日の前日から起算してさかのぼって

取消日	10日～8日前	7日～2日前	前日	当日	旅行開始後・無連絡不参加
取消料率	20%	30%	40%	50%	100%

グループ貸切バスツアーの人員変更

グループ貸切バスの各コースの最少催行人員は15名となります。キャンセルなどにより15名様を下回る場合は、プランをご変更いただく（その場合バスの貸切条件は解除になり、当社ゲレンデ直通バスの混載となります）か、15名様分の旅行代金をいただくか、いずれかとなります。又、その際は規定の変更料がかかりますのでご了承ください。