ご出発の25日前（日帰りは15日前）までであれば、「マイページ」にてお客様ご自身でキャンセルが可能です。（一部プランを除く）

「マイページ」末尾の「キャンセルする」をクリックして手続きにお進みください。

ご出発の24日前（日帰り旅行は14日前）以降のお取り消しは、弊社予約センターへ営業時間内にお電話でご連絡ください。

変更の受付はお電話でのみ承っております。
バスプランの乗車・下車場所の変更につきましては、変更手数料の対象外とさせていただきます（バスルートの変更及び朝発と夜発の変更を除く）。
なお、乗車・下車場所の当日変更は承れませんので、必ず前日までにご連絡ください。

お申込みのコースにより異なりますので、予約センターにお問合せください。
またご予約状況により所定の取消手数料がかかります。。

キャンセル待ちは承っておりません。

増員には変更手数料はかかりません。

ご参加いただく人数が減ってしまった場合は、日程により所定の取消手数料がかかります。また、減員により、お部屋割りが変更になった場合はご参加いただく方の基本料金も変わります。

例）5名1室でご予約いただいたグループから、1名キャンセルになった場合、ご参加の方は4名1室の料金に変更になります。その際、取消した1名のキャンセル料は変更前の5名1室の料金に対してかかります。

いただいたツアー代金より、所定の取消手数料を差し引いた全額をご返金させていただきます。

銀行振込またはコンビニ決済をした場合は、ご指定の銀行口座へご返金させていただきます。

クレジットカードで決済をした場合は、カード会社を通して返金させていただきます。明細をご確認ください。

また、クレジットカード決済の返金の場合は弊社で返品手続き後、クレジットカード会社様よりお客様に払戻すのに時間がかかる場合がございます。

詳しくはクレジットカード会社様にお問合せください。

PayPay決済の場合は、PayPayヘルプページをご確認ください。

PayPayヘルプページは＜こちら＞

ご予約後は、所定の変更・取消手数料が発生いたします。詳しくは下記ページをご確認ください。
https://www.travel-inn.co.jp/ski/flow/?cancel

変更・取消はお電話にて承ります。

お取り消しについては、ご出発の25日前（日帰りは15日前）までであれば、「マイページ」にてお客様ご自身でキャンセルが可能です。（一部プランを除く）

「マイページ」末尾の「キャンセルする」をクリックして手続きにお進みください。

ご出発の24日前（日帰りは14日前）以降のお取り消し、変更は、弊社予約センターへ営業時間内にお電話でご連絡ください。

なお、変更・取消をする際、日程によっては所定の取消手数料をいただく場合がございます。

詳しくは旅行条件書をご確認いただきますようお願いいたします。

営業時間を過ぎた場合は、翌日扱いとなりますので、予めご了承ください。