バスのよくある質問

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バス

バスにトイレはついていますか?

弊社のバスには、トイレはついておりません。路線によりますが現地までの間に、2~3時間おきにサービスエリア等でのトイレ休憩を予定しております。

バスツアーを別々に予約しているのですが、近くの座席にできますか?

予約完了後、予約センターまでそれぞれの照会番号をご連絡ください。お隣同士、またはお近くの席になるよう配慮させていただきます。
※ご参加人数によりご希望に添えない場合もございます。

トイレ休憩などは途中ありますか?

路線によりますが現地までの間に、2~3時間おきにサービスエリア等でのトイレ休憩を予定しております。

車内で会話・電気・飲食・煙草・携帯電話などは?

出発後、夜発バスは車内の電灯は消灯とさせて頂きます。消灯時間についてはバス乗車員よりご案内させていただきます。

また、朝発バス・夜発バス共に、車内での大きな声での会話は他のお客様へのご迷惑となりますので常識の範囲内でお願い致します。また、飲食についても常識の範囲内でお願いいたします。

携帯電話は必ずマナーモードに切り替え、通話はご遠慮下さい。車内は禁煙となります。

どこの座席に座るのかすぐにわかりますか?

バスの出入口付近に座席表を掲示しております。分からない場合は係員にお問い合わせください。

荷物を車内に忘れてしまった場合は?

緊急連絡先までお電話いただき、乗車日・照会番号・代表者名をお伝えください。

お客様が乗車されたバス会社・連絡先をお伝え致しますので、直接ご自身でご確認ください。

なお、忘れ物をお客様のご指定の場所に送付する際は、送料はお客様ご負担となります。

【緊急連絡先】
電話番号:050-3176-7990
開設期間:2024年12月7日(土)~2025年3月29日(土)
開設時間:8:00~18:00、19:40~22:40

バスのみの利用は可能ですか?

復路が往路到着の翌日以降となるスキーバス商品のご案内となります。
※復路は最大7日間までスライドが可能です。日帰りでの利用はできません。
※往復バス利用のパッケージプランとなる為、片道でのご予約はできかねます。

下記特集ページよりご確認ください。
https://www.travel-inn.co.jp/ski/special_liftbus.html

埼玉県に住んでいて、関越自動車道の最後のサービスエリアで下車したいのですが?

ツアーバスのため、決められた下車場所以外での途中下車はできません。

新宿までのシャトルバスを予約していたが、シャトルバスの時間に間に合いません。 直接、最終集合場所(新宿:都庁大型駐車場)に行ってもいいですか?

最終集合場所(新宿:都庁大型駐車場)からご乗車いただくことは可能ですが、その際は必ずシャトルバスにご乗車にならない旨を弊社緊急連絡先 050-3176-7990(開設期間:2024年12月7日~2025年3月29日 開設時間:8:00~18:00、19:40~22:40)までご連絡願います。

また、朝発シャトルバスに関しましては営業時間外の為、集合場所スタッフよりご連絡をさせていただく場合がございますのでその際に新宿からご乗車の旨をお伝えください。

事前に新宿までのシャトルバスの予約はしていないが、当日、シャトルバス利用に変更はできますか?

事前にご予約いただいていないお客様はご利用になれません。必ず事前予約(出発当日の営業時間内)をお願いいたします。

但し、満席の場合もございますので、予めご了承ください。

新宿までのシャトルバスはどこから運行してますか?

夜発は横浜駅・大宮駅・千葉駅・津田沼駅、朝発は横浜駅となります。

詳しい集合場所や地図は集合場所ページをご確認ください。
https://www.travel-inn.co.jp/ski/info/bus.html?meeting-place

バスの集合場所は、どこですか?

各集合場所の詳細の場所等に関しましては下記集合場所ページにてご確認ください。
https://www.travel-inn.co.jp/ski/info/bus.html?meeting-place

大幅に出発又は到着が遅れた場合は?

天候、道路事情等、やむを得ない理由で出発又は到着が遅れる場合があります。 万一遅れた場合のタクシー代、宿泊代が生じても当社は一切その請求に応じられません。その他の事情の場合は、当社より対象のお客様にご連絡をさせていただきます。

スキーまた、スノーボードの積込料はかかりますか?

スキー・スノーボードを車内又はトランクに持ち込む場合の積込料はかかりません。又、事前予約は必要ございません。

添乗員は同行しますか?

添乗員は同行いたしません。各自でリフト引換券の引き換えや宿泊施設へのチェックインをお願いいたします。

バスは禁煙ですか?

全車禁煙となります。喫煙は休憩場所でお願いいたします。

女性1名で申し込みしたいのですが、隣を女性にしてもらえますか?

女性1名のお客様のお隣は女性になるように配慮をしておりますが、当日のバスの乗車人数によっては男女相席になる場合がございます。

車酔いするので前方の席にしてほしいのですが?

あくまでもご希望となりますのでお約束はできませんが、ご予約の際にお申し付けください。
WEBでのご予約の際はご質問・ご要望欄に記載いただき、お電話にてご予約の際は直接オペレータにお伝えください。
当日のご希望はできませんのでご注意ください。

座席を指定することは出来ますか?

座席の事前指定は承っておりません。座席位置はバス出入口付近に掲示しております。ご乗車の際に座席をご確認の上、指定された座席にご着席ください。

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お申込みされた方へ必ずお読みください

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