申込のよくある質問

迷惑メールフォルダに割り振られていないか、もしくは、受信フォルダーの容量が100％になっていないかをご確認ください。

迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合は、トラベルインのドメイン解除（travel-inn.co.jp）していただき、トラベルイン予約センターまでご連絡ください。

ご同行の方と目的地までの交通手段や出発日または帰着日、宿泊数が異なる場合は、同じ部屋にお泊まりいただくことはできかねます。
お部屋は別々でお取りいただくことになりますので、ご了承願います。

「部屋数おまかせ」にてご予約いただいた場合、部屋割りは宿泊施設のチェックイン時にご案内いたします。
希望の部屋割りがある場合は、部屋数と人数をご指定の上、ご予約をお願いいたします。

また、システムの関係上、予約時に部屋数の入力が必要となっておりますが、マイページでの部屋数の表示は、実際に当日ご案内する部屋数とは異なりますので予めご了承ください。

3泊以上のご予約については予約センターにてお電話でのみ受け付けております。

検索結果には、部屋タイプごとの空室・空席状況は反映されません。空室・空席状況については、ツアー詳細ページのカレンダー項目よりご確認ください。
また、連休や土曜日宿泊の空室状況、および直近6日間の日帰りバスの空席情報は、下記の一覧ページでもご確認いただけます。

宿泊空室情報一覧
https://yoyaku.travel-inn.co.jp/week_tin/week/hotel?ofc=05&br=5G&hcd=I0&whcd=I5&dg=400&hg=700&cg=500&tg=510&mg=400&yg=400&pg=500&wtc=IS100&wtc=IS200&wtc=IS400&selwtc=IS100&md=148

日帰りバス空席情報一覧
https://yoyaku.travel-inn.co.jp/week_tin/week/shohin?ofc=05&br=5G&hcd=I0&whcd=I4&wtc=IS001&wtc=IS002&wtc=IS010&selwtc=IS010&md=148

お申込み時にできるだけ詳しくお聞かせください。施設と相談しできる限りの対応をさせていただきます。一部、お弁当等の食事など対応ができかねる場合もございます。

日帰りプランは1名より受付を行っております。
また宿泊プランに関しては1名1室料金の設定があるプランであれば可能です。
対象のツアーに関しては検索のこだわり条件より「シングル」を選択いただくことでご確認いただけます。検索結果に関しては部屋タイプに応じた空室状況は反映されません。
空室状況やご旅行代金についてはツアー詳細ページのカレンダー項目より、1名1室タブを選択いただきご確認ください。

予約カレンダーに記載されている料金は、カレンダー上にある部屋タイプを選んだ場合の料金となります。
部屋タイプによって基本料金が異なる為、プルダウンでご希望の部屋タイプを変更すると各部屋タイプの基本料金を確認できます。
また、リフト券メニュー等に「旅行代金より\〇〇〇〇UP」と記載があるメニューをご予約時のオプション選択画面でお選びいただいた場合は予約カレンダーに記載の料金に加算されて料金が表示されます。

カレンダー内の空席状況は一定時間ごとの更新のため、実際とは異なる場合があります。

このため「○」が表示されていても、ご予約時には満席・満室になっている可能性もございますのでご了承ください。

Google社が提供する「Googleカレンダー」をご利用のお客様において、ツアー予約後に弊社から送信される予約完了メールを「Gmail」で受信された場合、実際の予約内容とは異なる内容が「Googleカレンダー」に自動で登録される事象が確認されています。
この事象は、「Gmail」で受信したメールに予約に関する記載がある場合に、「Googleカレンダー」に予定を自動追加するGoogle社の機能によるもので、メール内の情報が誤って取り込まれるケースが報告されています。
なお、この事象によってホテルへの予約が実際に成立したり、お客様の個人情報が漏洩することは一切ございません。
大変恐れ入りますが、ご予約内容につきましては、弊社から送信される予約完了メールの記載内容、または予約内容確認画面でご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、お客様の「Googleカレンダー」の設定で、自動予定追加の機能を停止することが可能です。設定変更の詳細については、Google社のサポート情報をご確認ください。

「Googleカレンダー」のヘルプページ
https://support.google.com/calendar/answer/6084018

事前の完全予約制となっておりますので、当日お越しいただいてもご乗車はできません。

15歳未満の方のみのご参加は保護者の同行が必要となります。また、15歳以上18歳未満の方のみの場合は、保護者の同意書が必要となります。

同意書PDFダウンロードはこちら

マイページにログインいただき、ご確認ください。※2019年9月24日以降の予約会員登録された方が対象です。
【会員登録して予約・申込をされたお客様】ID（メールアドレス）・パスワードをご入力
【会員登録しないで予約・申込をされたお客様】照会番号、代表者名、出発日を入力

ご予約完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛にお申し込み内容を記載したメール（予約確認書）を送信しておりますので、そちらをご確認ください。

もし通信障害やドメイン設定のため、未着の場合は弊社に電話でお問い合わせください。

おとな代金1名につき、幼児は1名様まで適用されます。
※一部小学生未満の幼児でも旅行代金が必要となるプランもございます。
※宿泊施設により、施設使用料がかかる場合がございます。

尚、バスの座席が必要でない3歳未満のお子様は旅行代金をいただきませんが、3歳～未就学児のお子様は安全運行のため、往復のバス代が別途必要となります。

宿泊プラン
交通付プランに関しては、行程表に記載の往復バスまたは往復JR新幹線・特急普通車指定席料金・運賃、宿泊代（1泊につき2食付：夕朝食※一部プランを除く）、各メニューに「付」と記載のある（リフト券、レンタル、食事、飲物、路線バス代等）各料金、各プラン企画費、消費税等諸税等。

日帰りプラン
交通付プランに関しては、行程表に記載の往復バスまたは往復JR新幹線・特急普通車指定席料金・運賃、各メニューに「付」と記載のある（リフト券、レンタル、食事、飲物、路線バス代等）各料金、各プラン企画費、消費税等諸税等。

詳細は各ツアー詳細ページの内容をご確認ください。

年末年始および休前日の宿泊、ならびに出発7日前を切った日帰りバスツアーの空席状況は、下記URLよりご確認いただけます。

●出発直前スキーバスツアー日帰り空席状況
https://yoyaku.travel-inn.co.jp/week_tin/week/shohin?ofc=05&br=5G&hcd=I0&whcd=I4&wtc=IS001&wtc=IS002&wtc=IS010&selwtc=IS010&md=148

●スキー宿週末空室状況
https://yoyaku.travel-inn.co.jp/week_tin/week/hotel?ofc=05&br=5G&hcd=I0&whcd=I5&dg=400&hg=700&cg=500&tg=510&mg=400&yg=400&pg=500&wtc=IS100&wtc=IS200&wtc=IS400&selwtc=IS100&md=148

それ以外の日程およびツアーに関しては、各ツアー詳細ページの旅行代金カレンダーにてご確認ください。

販売期間は各プランにより異なります。詳しい販売期間・出発期間については、お電話にてお問い合わせいただくか、ツアー詳細画面よりご確認ください。

トラベルインサイトからのオンライン予約が24時間ご利用できます。

オンライン受付締切のタイミング ※一部プランを除く
夜発バスプランは出発当日15:00まで
朝発バスプラン及びマイカープランは出発前日の17:00までとなります。
JR通常プランは出発10日前の14：00まで
JRらく得プランは出発前日の14：00まで

※JRらく得プランは23時50分から翌日4時まではシステムメンテナンスのため、発売されている列車についてもリクエスト受付となり、メンテナンス終了後に手配結果を順次ご連絡いたします。

JRらく得以外のプランは弊社予約センターにて電話でのご予約も受付しております。
また、オンライン受付締切時刻を過ぎたプランでも予約センターで予約が可能な場合がございますのでお問い合わせください。