施設・設備

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  冷蔵庫

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  ティッシュ

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  シャンプー・リンス

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  ドライヤー

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  荷物置

  500円

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  乾燥室

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  Wi-Fi

  全館

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  禁煙ルーム

  全室

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  コンビニ

  徒歩5分

客室・部屋

客室・部屋

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  客室一例（洋室）

お風呂

お風呂

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レビュー

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  60代以上　家族

  2024年

  

  コンドミニアムエクセ白馬に泊まったが、宿の名前で気付けば良かったが、本当のコンドミニアムで、フロントらしき場所にも人もおらず、近くの別荘の管理事務所に行き、確認できた。少し待ったら、人が来た。夕食も米が少なく、腹がいっぱいにならず、夕食後コンビニを探しに出かけた。

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  30代　友人

  2022年

  

  部屋の窓の施錠ができなかった。そもそも鍵が付いていない。

アクセス

営業情報

アメニティー

• 歯ブラシ

• フェイスタオル

• バスタオル

  200円

食事について

夕食：鍋料理（18:00~19:00）※お部屋に事前に準備しており、調理はセルフとなります。
朝食：洋食セットメニュー（7:30~9:00）※お部屋食となります。

幼児利用について

幼児施設使用料（1泊につき）

0歳から2歳：無料
3歳から未就学：￥2,000（食事・寝具なし／現地払い）

幼児の食事料金

設定なし

バスをご利用の場合の流れ

＞シャトルバス時刻表はこちらをご覧ください。

出発からスキー場への流れ

【1】 このプランは旅行サービスの提供を受けるためにPDFチケット・電子クーポンを利用するプランとなっております。原則旅行開始日から起算して3日前営業終了後（19：00以降）にご登録いただいておりますメールアドレスにPDFチケット及び電子クーポンの利用方法のご案内をお送りいたしますのでご旅行開始前に内容のご確認をお願い致します。
このプランのリフト券の引き換えの際には、窓口にてQRコードを読み取る、又はPDFチケット内「リフト引換のご案内」に記載のURLをタップすることで、お客様のお申込み内容を確認、選択利用画面を係員にご提示いただく事で引き換えが可能となります。（電子クーポン）

【2】 バスはバス停を複数経由する場合がございますので、必ずPDFチケットに記載のあるお客様の降車バス停名をご確認ください。

【3】 乗車中は必ずシートベルトの着用をお願いします。

【4】 バス車内での飲酒・喫煙は禁止となっております。

【5】 携帯電話はマナーモードに設定し、通話はご遠慮ください。

【6】 リクライニングを倒す際は後ろのお客様に一声かけてからお倒しください。

【7】 スキー場到着までは、途中約2時間に一度サービスエリアにて休憩を予定しています。
※休憩時の集合時間は厳守でお願いします。

【8】 車内へのお忘れ物が多くなっております。下車される際には再度、お忘れ物がないかの確認をお願いします。

到着後の流れ

[到着バス停] エスカルプラザ
夜発バス利用の方[待機場所] エスカルプラザ

【1】 白馬五竜到着後はエスカルプラザにてお着替え、荷物をお預けいただき、お滑りください。
入館時間 5：30～
[着替え] 更衣室
[荷物預け] コインロッカー
リフト運行時間 平日8：00～17：00　土日祝7：00～17：00
※現地到着後にチェックイン予定時間を宿泊施設にご連絡ください。
エクセ白馬(幸福の森)：0261-75-5155

【2】 レンタルご利用の場合は、指定のレンタルショップにてお手続きください。
レンタル受付時間 6：30～
[レンタル施設] チェリーレンタル

【3】 夕刻、シャトルバスにて宿泊先ご移動ください。
チェックイン時間 15：00～
※シャトルバス時刻表にて出発時間をご確認ください。
[乗車場所] エスカルプラザ
[バスルート] G-1
[下車場所] ビューバレー白馬

2泊以上される方の中日の過ごし方

終日フリータイム
※宿泊施設～スキー場間はシャトルバスをご利用ください。

お帰りの流れ

【1】 チェックアウトをお済ませください。
チェックアウト時間 10：00まで

【2】 シャトルバスにご乗車ください。（お帰りの荷物を忘れずに）
※シャトルバス時刻表にて出発時間をご確認ください。
[乗車場所] ビューバレー白馬
[バスルート] G-1
[下車場所] エスカルプラザ

【3】 チェックアウト後はエスカルプラザにお荷物をお預けになり、お滑りください。
[荷物預け] コインロッカー

【4】 お帰りのバスの集合時間までに、集合場所にお越しください。
[集合場所] エスカルプラザ
[集合・出発時間]
ご出発時間は、バスによって異なりますのでお渡しのクーポン券をご確認ください。
お時間に余裕をもってご移動ください。

車をご利用の場合の流れ

電子クーポンについて

このプランは旅行サービスの提供を受けるためにPDFチケット・電子クーポンを利用するプランとなっております。原則旅行開始日から起算して3日前営業終了後（19：00以降）に
ご登録いただいておりますメールアドレスにPDFチケット及び電子クーポンの利用方法のご案内をお送りいたしますのでご旅行開始前に内容のご確認をお願い致します。
このプランのリフト券の引き換えの際には、窓口にてQRコードを読み取る、又はPDFチケット内「リフト引換のご案内」に記載のURLをタップすることで、お客様のお申込み内容を確認、選択利用画面を係員にご提示いただく事で引き換えが可能となります。（電子クーポン）

到着後の流れ

【1】 白馬五竜スキー場・エスカルプラザ到着後お着替え、荷物をお預けいただきお滑りください。
[着替え] 更衣室
[荷物預け] コインロッカー
※現地到着後に今後のチェックイン予定時間等を宿泊施設にご連絡ください
エクセ白馬(幸福の森)：0261-75-5155

【2】 レンタルご利用の場合は、指定のレンタルショップにてお手続きください。
[レンタル施設] チェリーレンタル

【3】 ご自身のお車で宿泊先ご移動ください。
チェックイン時間 15：00～

2泊以上される方の中日の過ごし方

終日フリータイム

お帰りの流れ

【1】 チェックアウトをお済ませください。
チェックアウト時間 10：00まで

【2】 お荷物をエスカルプラザお預けになり、お滑りください。
[荷物預け] コインロッカー

【3】 お帰りの時間までゲレンデをお楽しみください。

JR新幹線をご利用の場合の流れ

＞シャトルバス時刻表はこちらをご覧ください。

出発からスキー場への流れ

【1】 このプランは旅行サービスの提供を受けるためにPDFチケット・電子クーポンを利用するプランとなっております。原則旅行開始日から起算して3日前営業終了後（19：00以降）にご登録いただいておりますメールアドレスにPDFチケット及び電子クーポンの利用方法のご案内をお送りいたしますのでご旅行開始前に内容のご確認をお願い致します。
このプランのリフト券の引き換えの際には、窓口にてQRコードを読み取る、又はPDFチケット内「リフト引換のご案内」に記載のURLをタップすることで、お客様のお申込み内容を確認、選択利用画面を係員にご提示いただく事で引き換えが可能となります。（電子クーポン）

【2】 乗車券記載の時刻までに新幹線にご乗車ください。
[アクセス]
東京駅・上野駅・大宮駅乗車→→→（北陸新幹線）→→→長野駅下車
長野駅東口＝＝＝（特急バス約65分/￥3,500　※1）
・五竜エスカルプラザバス停下車・・・（徒歩0分）・・・スキー場
・白馬五竜バス停下車＝＝（スキー場無料シャトルバス※2）＝＝スキー場

※1　特急路線バスの時刻表及び予約はアルピコ交通のHPをご参照ください。
https://www.alpico.co.jp/traffic/express/nagano_hakuba/

※2　スキー場無料シャトルバスの時刻は↓をご覧ください。
https://www.travel-inn.co.jp/ski/hotelpdf/goryu_shuttle.pdf
（春スキーシーズンのシャトルバス運行期間外は別途送迎手配いたします）

到着後の流れ

【1】 エスカルプラザ到着後お着替え、荷物をお預けいただき、お滑りください。
[着替え] 更衣室
[荷物預け] コインロッカー
※現地到着後にチェックイン予定時間を宿泊施設にご連絡ください。
エクセ白馬(幸福の森)：0261-75-5155

【2】 レンタルご利用の場合は、指定のレンタルショップにてお手続きください。
[レンタル施設] チェリーレンタル

【3】 夕刻、シャトルバスにて宿泊先ご移動ください。
チェックイン時間 15：00～
※シャトルバス時刻表にて出発時間をご確認ください。
[乗車場所] エスカルプラザ
[バスルート] G-1
[下車場所] ビューバレー白馬

2泊以上される方の中日の過ごし方

終日フリータイム
※宿泊施設～スキー場間はシャトルバスをご利用ください。

お帰りの流れ

【1】 チェックアウトをお済ませください。
チェックアウト時間 ～10：00

【2】 シャトルバスにご乗車ください。（お帰りの荷物を忘れずに）
※シャトルバス時刻表にて出発時間をご確認ください。
[乗車場所] ビューバレー白馬
[バスルート] G-1
[下車場所] エスカルプラザ

【3】 チェックアウト後はエスカルプラザにお荷物をお預けになり、お滑りください。
[荷物預け] コインロッカー

【4】 乗車券記載の時刻までに新幹線にご乗車ください。
・五竜エスカルプラザ＝（特急バス約65分/￥3,500））＝＝長野駅下車
・五竜エスカルプラザ＝＝（スキー場無料シャトルバス）＝＝白馬五竜バス停
＝＝（特急バス約65分/￥3,500））＝＝長野駅下車

長野駅乗車→→→（北陸新幹線）→→→大宮駅・上野駅・東京駅下車