個人情報の取扱いについて

個人情報保護方針

トラベルイン株式会社は、「いい旅、いい想い出ありがとう」とお客様にご満足いただける旅を提供することをモットーに、旅行全般に関する事業を行っています。
当社が事業活動を行う上で、個人情報を適切に取り扱うことは社会的責務であると考えています。当社では、この責務を全うするために、以下の取り組みを実施します。

1.個人情報の取得、利用及び提供について

当社の全ての事業で取り扱う個人情報及び従業員の個人情報について、適切な取得、利用及び提供を行い、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。また、そのための措置を講じます。利用目的を超えて個人情報の取り扱いを行う場合には、あらかじめご本人の同意を得ます。

2.個人情報に関する法令や指針、規範について

個人情報に関する法令・国が定める指針その他の規範を守ります。

3.個人情報の安全管理について

個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行います。

4.個人情報に関する苦情及び相談について

個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。

5.個人情報保護の取り組み(個人情報保護マネジメントシステム)について

個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し、改善します。

制定日:平成29年4月1日
改定日:平成29年10月12日

トラベルイン株式会社
代表取締役 内山英樹

お客様の個人情報の取扱いについて

1.個人情報の取得・利用について

お客様からお預かりした個人情報は、予め通知又は公表させていただいた目的の達成のために必要な範囲内で利用いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にご連絡(通知)し、かつ同意をいただきます。
また、お客様から個人情報をご提供いただく場合は、その利用又は提供の目的を明らかにし、お客さまの同意を得たうえで取得させていただきます。なお、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないサービスがございますことを予めご了承ください。

2.個人情報の利用目的について

当社及び当社の受託旅行業者は、ご旅行、またはご旅行に関連する保険等の申込みの際に提出いただいた申込書(申込フォーム)に記載または入力された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいたご旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています)の提供する旅行サービスの手配および受領、ならびに保険関連サービスの提供業務のために必要な範囲内で利用させていただきます。このほか当社では、将来より良い旅行商品の開発をするためのマーケット分析や、当社及び当社と提携する企業の商品やサービスのご案内等をお客様にお届けするため、あるいは、ご旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願いや特典サービスの提供等に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

3.個人情報の第三者への提供について

当社は、旅行に関して運送・宿泊機関等のサービス手配、提供、及び旅行に関する諸手続きの目的を達成するため、お客様の氏名、住所、電話番号、搭乗便名等を運送・宿泊機関、土産物店に、書類又は電子データにより、提供することがあります。なお、土産物店への個人情報の提供の停止をご希望される場合は、当該するパンフレットに記載する旅行申込窓口宛にご出発の10日前までにお申し出ください。(注:10日前が土・日・祝日の場合はその前日までにお申し出ください。)

4.個人情報の共同利用について

当社はお客様から書面によってご提供いただいた個人情報のうち、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先を、当社・グループ会社等の営業案内、キャンペーン等のご案内のために、共同して利用させていただきます。共同利用する個人情報は、当社個人情報保護管理責任者が責任を持って管理いたします。

当社グループ企業
株式会社東京旅行 〒163-0449
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル49階
株式会社 タビックスジャパン 〒104-8535
東京都中央区八丁堀1-2-8
東日観光株式会社 〒104-0045
東京都中央区築地4-7-5 築地KYビル4F
株式会社湯旅 〒350-0043
埼玉県川越市新富町1-17-6

5.個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報を常に正確かつ最新の状態で管理するよう努めると共に、以下の安全管理のための措置を講じます。

  1. お客様の個人情報に関する不正アクセス、漏えい、滅失、き損等に対する予防措置及び是正措置を実施いたします。
  2. お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社員等に対する必要な教育及び監督を行います。
  3. 業務を外部委託する場合は、委託業者と個人情報保護に関する契約を締結したうえ、お客様の個人情報が安全に管理されているかの確認を行う等、委託業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
  4. お客様の個人情報の取扱状況等について定期的な監査を実施し、個人情報保護マネジメントシステム(個人情報保護に関する当社の取り組み)の検証及び必要に応じた安全措置の改善を行います。

6.お客様からの個人情報の開示等の請求にについて

当社が保有するお客様の個人データ(開示対象個人情報)の利用目的の通知、開示、その内容の訂正、追加、若しくは削除、その利用の停止等、又は第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、次のお問合わせ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。

  1. 個人データの利用目的の通知、訂正・追加・削除、等のお申し出先
    ご利用いただいた販売窓口(当社並びに提携販売店)にお申し出ください。
  2. 個人データの開示・利用停止・提供停止・消去のお申し出先
    個人情報開示・利用停止等申込書に必要事項をご記入の上、郵便でお申し込みください。
    個人情報開示・利用停止等申込書はこちら 個人情報の開示・訂正・削除等のご案内
  3. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情のお申し出先
<個人情報に関する連絡先>
トラベルイン株式会社
個人情報保護管理者:小林 知子
お問い合せ窓口 顧客相談窓口責任者:小林 知子(兼任)
TEL:03-3347-9000 FAX:03-3347-9072

7.ホームページのセキュリティについて

当社ホームページにおいて個人情報を送受信する際は、「SSL」と呼ばれる暗号化通信を採用しております。さらに、「ファイア・ウォール」を設けて不正アクセスを防止しており、ご登録いただいた個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に努めております。

8.ホームページのクッキーについて

当社ホームページでは、お客様に一層便利にご利用いただくため、「Cookie」を使用することがあります。なお、お客様ご利用のブラウザが「Cookie」の機能を制限している場合は、一部のサービスがご利用になれないことがございます。

9.ホームページ利用上の注意について

インターネット上で自ら個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集・使用される可能性があるということにご注意ください。 当ホームページの利用は、お客様の自己責任において自主的に行われるものとします。 当ホームページにリンクされた他のサイトに関しては、お客様の責任においてご利用いただき、トラベルイン株式会社は、その利用によって生じたあらゆる損害に対して義務や責任を負いかねます。又、当サイト上の情報を任意に御利用頂いた場合も同様とさせていただきます。